0 productos       Expéditions et Retours (extrait des Conditions Générales de Ventes)   TRANSFERENCIA DE LA PRIPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGOS La transferencia de propiedad de la sociedad NOBLECOLLECTION™ al usuario, no se realizará hasta después del pago completo del precio por este último, y sea cual fuese la fecha de entrega de dichos productos. El riesgo de pérdida y deterioro de los productos de la sociedad NOBLECOLLECTION™ esta asegurada por este último hasta la entrega de los productos. ENTREGA Plazo Mencion en la ficha del producto Usted envia el pedido y paga Su paquete est enviado Si el articulo esta en stock antes de 10h de la mañana del lunes al viernes  El mismo día después de 10h de la mañana del lunes al viernes  El día siguiente el viernes después de 10h o domingo medianoche  El lunes siguiente Los pedidos realizados en días feriados, o en vísperas de un día feriado después de la 10h alargarán el plazo de envío un día.       El producto no esta disponible inmediatamente. El plazo indicativo esta mencionado.       Plazo de transporte habitual del Servicio de Correos: Francia : 1 a 2 dias España : 3 a 4 dias Los plazos de entrega y fabricación que aparecen sobre el lugar se dan a título indicativo. Nunca podrán responsabilizarse en caso de retraso. Modalidades de entrega Los productos se entregaran a la dirección indicada por el usuario sobre la orden de pedido. El usuario debe comprobar el estado del embalaje de la mercancía a la entrega e indicar los daños debidos al transportista sobre la orden de entrega, así como a la sociedad NOBLECOLLECTION™, en el plazo de 3 días laborales. Por lo que se refiere a la expedición, trabajamos esencialmente con el SERVICIO DE CORREOS francés. En cuanto procedemos a un envío, usted recibirá inmediatamente un correo electrónico para informarle. Para garantizar su pedido, podremos optar por una expedición en Valor Declarado. Los servicios de CORREOS son fiables. No obstante, puede ser, como en toda expedición, que hay un retraso de entrega o que el producto se extravíe. En caso de retraso de entrega con relación a la fecha que les indicamos en el correo electrónico de expedición, les pedimos indicarnos este retraso llamándonos por teléfono o enviándonos un correo electrónico. Contactaremos entonces el Servicio de Correos para hacer empezar una investigación. Una investigación Servicio de Correos puede durar hasta 21 días a partir de la fecha de principio de la investigación. Si durante este plazo, el producto se encuentra, se reenviará inmediatamente a su domicilio (la mayoría de los casos). Si en cambio el producto no se encuentra después del plazo de 21 días de investigación, el Servicio de Correos da el paquete por perdido. Es solamente en ese momento que podemos remitirles un producto de sustitución, por cuenta nuestra. Si los productos encargados no estaban ya disponibles en ese momento, les reembolsaríamos el importe de los productos afectados por la pérdida del transportista. SYLVOË declina toda responsabilidad en cuanto a la prolongación de los plazos de entrega a causa del transportista, en particular, en caso de pérdida de los productos o de huelga. Problemas de entrega a causa del transportista Toda anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltante con relación a la orden de entrega, paquete dañado, productos rotos...) deberán indicarse imperativamente sobre la orden de entrega en forma de "reservas manuscritas", acompañada de la firma del cliente. NOBLECOLLECTION™ Avenue Marius Berliet ZI le Chapotin 69970 CHAPONNAY FRANCE Erreurs de livraison El usuario deberá en paralelo confirmar esta anomalía dirigiendo al transportista en los dos (2) días laborables siguientes la fecha de entrega un correo certificado con acuse de recibo que expondrá dichas reclamaciones. El usuario deberá transmitir copia de este correo por fax o por simple correo a: NOBLECOLLECTION™ Avenue Marius Berliet ZI le Chapotin 69970 CHAPONNAY FRANCIA Errores de entrega -El usuario deberá formular ante la sociedad NOBLECOLLECTION™ el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día laboral que sigue la entrega, toda reclamación de error de entrega y/o de no conformidad de los productos en especie o en calidad con relación a las indicaciones que figuran en la orden de pedido. Se rechazará cualquier reclamación formulada más allá de este plazo. -La formulación de esta reclamación para la sociedad NOBLECOLLECTION™ podrá hacerse por teléfono al 0810.001.081.00.33.4.37.23.59.04 desde otro país que Francia) del lunes al viernes de 9h a 12h y 14h a 17h30. -Cualquier reclamación no efectuada en las normas anteriormente mencionadas y dentro de los plazos señalados no podrá tenerse en cuenta y retirará a la sociedad NOBLECOLLECTION™ de toda responsabilidad frente al usuario. - A recepción de la reclamación, la sociedad NOBLECOLLECTION™ asignará un número de intercambio del producto (s) en cuestión y lo comunicará por correo electrónico, por fax o por teléfono al usuario. El intercambio de un producto no puede tener lugar hasta después la atribución al usuario de un número de intercambio según el planteamiento anteriormente mencionado. - En caso de error de entrega o intercambio, todo producto que debe intercambiarse o reembolsarse deberá regresarse a la sociedad NOBLECOLLECTION™ en su conjunto y en su embalaje de origen, en envío certificado, a la siguiente dirección: NOBLECOLLECTION™ Avenue Marius Berliet ZI le Chapotin 69970 CHAPONNAY FRANCIA Para ser aceptado, toda devolución deberá indicarse en la reclamación al Servicio Cliente de la sociedad NOBLECOLLECTION™. Los gastos de envío están a cargo de la sociedad NOBLECOLLECTION™ (solamente en caso de error de entrega), excepto cuando resultara que el producto recogido no corresponde a la declaración de origen hecha por el usuario en la orden de devolución GARANTÍA de los PRODUCTOS De conformidad con lo dispuesto en el Artículo 4to del decreto n°78-464 del 24 de marzo de 1978, las disposiciones del presentes no pueden privar al usuario de la garantía legal que obliga al vendedor profesional a garantizarlas contra todas las consecuencias de los defectos ocultados de el articulo vendido. Los productos vendidos en el sitio Internet se ajustan a la normativa en vigor en Francia. Las fotografías e ilustraciones que acompañan los productos en el sitio Internet no tienen valor contractual y no podrían pues generar la responsabilidad del proveedor. El cliente es solo responsable de la elección de los productos, de su conservación y su utilización. No se considerará al proveedor como responsable fraudulento por todo retraso o incumplimiento consecutivos de un caso de fuerza mayor habitualmente reconocido por la jurisprudencia francesa. DERECHO de RETRACTACION de los PARTICULARES El usuario dispone de un plazo legal de retractación de 7 días laborables a partir de la entrega para devolver, por cuenta suya, los productos no le convienen. Este plazo es efectivo a partir del día de la entrega del pedido del usuario. Si este plazo expira un sábado, un domingo, en paro laboral o día festivo, se prorroga hasta el primer día laborable siguiente. De acuerdo con la ley, los clientes profesionales (comerciantes y personas jurídicas) no pueden pretender a este derecho de retractación. Condiciones para efectuar una devolución de producto Plazo para pedir una autorización de devolución: 7 días laborables a partir de la entrega. La solicitud de devolución, para un intercambio o un reembolso, se hace ante el servicio al cliente por correo contactanos@noblecollection.es. RECORDATORIO: ningún intercambio o reembolso se acepta para los pedidos personalizados. Autorización de devolución A recepción de su correo electrónico, el servicio clientes tratara la demanda y responde en función de nuestras condiciones generales de ventas. Si la solicitud de devolución se acepta: se les comunicará un número de autorización este número deberá figurar fuera de su paquete de devolución, muy legible y en grandes letras mayúsculas el producto debe estar en su embalaje de origen, completo e intacto RECORDATORIO: se rechaza todo paquete que no presenta número de autorización a la entrega. Devolución conforme Plazo para devolver el paquete con un número de autorización: 10 días laborables a partir de la recepción del número de autorización Seguimiento de la devolución: una devolución se declara conforme si el artículo se recibe en su embalaje de origen, completo e intacto y dentro del plazo de devolución señalado a la entrega de la devolución, ustedes será informado por correo electrónico de la buena recepción y el plazo de envío del artículo de sustitución o el reembolso APARTE DE ESTE PROCEDIMIENTO, NINGUNA DEVOLUCION SE ACEPTARÁ. © and ™ for The Noble Collection are used under the authority and license of The Noble Collection, Inc. USA.